SECŢIUNEA I – PACIENŢI

1 • Aţi venit la spitalul de urgenţă . Aţi fost consultat şi tratat :
a – imediat.
b – cu întârziere.
2 • Aţi venit la spital pentru control sau consultaţie . Aţi fost consultat :
a – imediat.
b – după 10 minute.
c – după 20 de minute.
d – după 30 de minute.
e – după 1 oră sau mai mult.
3 • Pe perioada internării aţi primit tratamentul medicamentos necesar de la spital ?
a – Da.
b – Nu, a trebuit să cumpăr unele medicamentele.
4 • Pe perioada spitalizării aţi primit alimentaţie corespunzătoare pentru sau a trebuit să cumpăraţi ?
a – Da.
b – Nu.
c – Am suplimentat alimentaţia.
5 • Pe perioada spitalizării condiţiile de cazare vi s-au părut:
a – Foarte bune.
b – Bune.
c – Mulţumitoare.
d – Nesatisfăcătoare.
6 • Pe perioada spitalizării vi s-au făcut invesţigaţiile necesare ?
a – Da, gratuit.
b – Da, contra cost.
c – Nu, a trebuit să merg în altă parte pentru unele investigaţii.
7 • În cadrul evaluării şi tratamentului ambulator aţi primit îngrijiri gratuite ?
a – Da, tratament gratuit.
b – Da, investigaţii gratuite.
c – Nu, a trebuit să plătesc investigaţiile.
d – Nu, a trebuit să plătesc tratamentul.
8 • Pe perioada spitalizării vi s-au explicat tratamentele şi procedurile medicale ?
a – Da.
b – Nu.
c – Nu am înţeles explicaţiile.
9 • Pe perioada spitalizării medicaţia a fost administrată de către:
a – Asistent medical.
b – Medic.
c – Asistent şi medic.
10 • Pe perioada spitalizării consideraţi că aţi fost tratat :
a – Foarte bine.
b – Bine.
c – Satisfăcător.
d – Nesatisfăcător.
11 • Pe perioada spitalizării ce tip de relaţie aţi stabilit cu personalul medical ?
a – Foarte bună.
b – Bună.
c – Normală.
d – Proastă.
e – Niciuna.
12 • Dacă se va întâmpla să mai aveţi nevoie de îngrijiri medicale specializate aţi mai reveni în spital ?
a – Da, la nevoie.
b – Da, pentru că am fost mulţumit.
c – Nu, în niciun caz.
d – Poate.
13 • Dacă aţi putea îmbunătăţi ceva în spital, ce aţi schimba în bine ?

14 • Dacă aţi avut o nemulţumire pe timpul spitalizarii cui v-aţi adresat ?
a – Medic curant.
b – Asistent medical.
c – Şef secţie.
d – Direcţie spital.
e – Familie şi prieteni.
15 • Cum aţi ajuns la spital ?
a – Urgenţă (ambulanţă).
b – Transfer din alt spital.
c – Trimitere medic familie.
d – Trimitere medic specialist.
e – Spontan.
f – La recomandarea altor pacienţi.
g – Prin internet.
h – Locuiesc aproape.
16 • Ce vă sperie cel mai mult când mergeţi la spital ?
a – Boala.
b – Imaginile din mass-media.
c – Doctorii.
d – Lipsurile.
e – Atmosfera de spital.
f – Teama de necunoscut.
g – Percepţia altor rude.
17 • Cum consideraţi că va evolua boala dumneavoastră ?
A. Boală gravă
a – vindecat
b – ameliorat
c – agravat
d – decedat
B. Boală usoară
a – vindecat
b – ameliorat
c – agravat
d – decedat
SECŢIUNEA II – PERSONAL

1 • Sunteţi mulţumit de activitatea dumneavoastră profesiona lă ?
a – Mulţumit
b – Nemulţumit
2 • Motive de satisfacţie profesională:
a – Salvarea vieţii.
b – Relaţii colegiale bune.
c – Respect din partea societăţii.
d – Perfecţionare.
e – Îmi place ce fac.
f – Câştig mult.
g – Program flexibil.
h – Relaţii bune cu pacienţii.
3 • Motive de insatisfacţie profesională:

a – Bolnavi gravi.
b – Munca excesivă.
c – Munca peste program.
d – Venit salarial.
e – Atitudinea pacientilor.
f – Atitudinea superiorilor.
g – Atitudinea colegilor.
h – Resurse insuficiente.
4 • Ce aţi dori să îmbunătăţiţi în mediul profesional ?

a – Salarizarea.
b – Normarea personalului.
c – Condiţiile de lucru.
d – Resursele tehnologice.
e – Propria atitudine.
f – Relaţia cu colegii.
g – Relaţia cu pacienţii.
h – Nimic.